Cómo mejorar la productividad de la empresa mediante la consolidación
La consolidación en los negocios se utiliza normalmente para referirse al proceso de unión de dos o más empresas para formar una entidad mayor. La razón por la que esto es tan común es porque una entidad empresarial consolidada suele tener un mayor apalancamiento entre los clientes y, a menudo, opera con un nivel de competencia más bajo, lo que mejora sus márgenes y, por tanto, sus resultados.
Las empresas pueden buscar una gran mejora de la productividad consolidando cada parte de sus operaciones.
He aquí algunos ejemplos de cómo se puede conseguir.
Consolidación de procesos
La mayor pérdida de tiempo en cualquier actividad empresarial es la falta de coordinación entre varios miembros que realizan operaciones similares. En la mayoría de los casos, la pérdida de productividad es mayor en las operaciones que son repetibles y mundanas. Tomemos el caso de una actividad sencilla como compartir las publicaciones de su blog en varios perfiles de redes sociales: en la mayoría de los casos, esta actividad es repetible y hay una pérdida de productividad debido a la necesidad de entrar y salir de varias cuentas de redes sociales. La automatización de estas tareas puede reducir la repetición de las mismas y mejorar sustancialmente la productividad. También puedes automatizar el correo electrónico y otros aspectos de tus esfuerzos de marketing.
En otros casos, las pérdidas de productividad se deben a la falta de coordinación entre los distintos equipos que producen las creatividades y las publican. En un estudio, una pequeña agencia de medios sociales pudo ahorrar más de 30 horas al mes al consolidar todos estos procesos en una sola aplicación de medios sociales. Esto permite a las empresas centrarse en tareas de mayor valor añadido que, a su vez, mejoran la rentabilidad de la organización.
Consolidación de herramientas
La creación de la infraestructura de su oficina puede contribuir a que se produzcan muchos gastos generales que deben aumentarse constantemente, especialmente en los primeros años de su negocio. Esto puede reducir su rentabilidad de forma significativa, ya que añadir y eliminar herramientas de infraestructura puede resultar caro. La consolidación de estas herramientas y aplicaciones puede ser muy importante para reducir los gastos generales y aumentar la rentabilidad.
Una forma de consolidar estos gastos es pasarse a la nube. La telefonía en la nube y las herramientas de comunicación unificada permiten a las empresas realizar todo tipo de comunicaciones en tiempo real y no en tiempo real a través de una única plataforma. Además, como todo está en la nube, es fácil ampliar o reducir la escala según cambie la demanda.
Además de consolidar la infraestructura física, también tiene sentido consolidar las aplicaciones de software. Esto es especialmente útil cuando se tiene una plantilla distribuida que trabaja en diferentes mercados: consolidar los documentos y las hojas de cálculo de estos distintos mercados le ayuda a tener una visión de conjunto de sus operaciones, lo que es importante para tomar decisiones empresariales estratégicas. La consolidación de la infraestructura y las aplicaciones también tiene otras ventajas, como la posibilidad de realizar análisis y automatizaciones sin fisuras para los equipos de ventas y marketing. Esto ayuda a los equipos a optimizar aún más sus estrategias de comunicación, lo que conduce a una mayor rentabilidad.
Consolidación de su estrategia de marketing
Este es quizás uno de los aspectos más olvidados de la consolidación empresarial. Aunque es muy común entre las grandes empresas con equipos separados que manejan varios aspectos del marketing como ATL, BTL, medios digitales y similares, tampoco es raro entre las pequeñas empresas. Las empresas tienden a llevar a cabo diferentes campañas en diferentes plataformas con la suposición subyacente de que las campañas que funcionan en un medio pueden no funcionar en otro. Por ejemplo, las empresas pueden crear un vídeo explicativo de su negocio para promocionarlo únicamente desde la página de aterrizaje y no explotar el contenido que han creado desde otros canales como su página de Instagram o su página de Facebook.
Sin embargo, la consolidación de sus campañas le ofrece dos ventajas distintas. En primer lugar, le permite establecer objetivos de marketing básicos que pueden dirigirse a través de campañas en diferentes plataformas. En consecuencia, esta estrategia también le permite medir sus resultados de forma más definitiva. Ejecutar múltiples campañas en diferentes medios puede confundir a los visitantes e impedir que absorban su mensaje de marketing de forma eficaz.
Factores externos de consolidación
Si bien las estrategias mencionadas anteriormente analizan principalmente los métodos para consolidar desde dentro de la organización, existen otros factores impulsados desde el exterior que pueden aportar mejoras en la productividad de las empresas. En el Reino Unido, por ejemplo, existe un movimiento concertado para consolidar los impuestos de las pequeñas empresas con ingresos inferiores a un millón de libras. El objetivo es simplificar los procesos fiscales y hacerlos más fáciles para el contribuyente.
La demanda de consolidar el pago de impuestos es tan alta que, según una encuesta, más de una cuarta parte de los propietarios de pequeñas empresas expresaron su interés en pasar al régimen de Impuesto Consolidado Simple (SCT), incluso si eso significaba que pagarían más impuestos que en la actualidad. Lo que las empresas pierden en ingresos fiscales podría ser compensado con creces por el aumento de la eficiencia derivado de la adopción de un régimen fiscal más sencillo.
Conclusión
La consolidación de los procesos y herramientas empresariales desempeña un papel importante en la racionalización y eficacia de las operaciones. ¿Hay algún elemento de consolidación que hayamos pasado por alto en este artículo? Comparta su opinión en los comentarios.