¿Entrar en el mundo del procesamiento de tarjetas de crédito? Estos son los puntos clave que debe recordar
Si está comenzando su negocio o lleva su empresa actual a un nuevo nivel y atrae a una base de clientes más amplia, probablemente se considere esencial que tenga la capacidad de aceptar pagos con tarjeta.
El mundo está en línea hoy en día y eso significa que usted tiene la opción y la capacidad de ampliar su red para atraer a clientes de cualquier parte del planeta a los locales que viven a unas pocas cuadras de su negocio.
Cuando se contrata un servicio como las cuentas comerciales de CBD, por ejemplo, esto hace posible aceptar pagos con tarjeta en línea, por teléfono o en la tienda, y eso significa que sus oportunidades de hacer crecer el negocio son casi tan grandes como sus ambiciones.
A continuación, le presentamos algunos de los puntos clave que debe conocer sobre el procesamiento de tarjetas de crédito y lo que puede hacer por su negocio, además de una descripción general del tipo de características que debe tener en cuenta.
1. Competir en igualdad de condiciones
Si tiene un negocio de venta al por menor o al por mayor y trata con clientes nacionales de forma habitual, querrá poder aceptar pagos que le ayuden a reducir o eliminar el riesgo potencial de no cobrar, utilizando un servicio comercial que confirme la aprobación de la transacción y pague rápidamente.
Tener este tipo de servicio a su disposición le dará la confianza necesaria para competir con organizaciones más grandes sin tener tantas preocupaciones por no cobrar a tiempo cuando se trata de clientes que no ha conocido o tratado antes.
2. Una solución rentable
No todos los servicios comerciales son iguales y algunos pueden imponer cargos y tarifas de procesamiento de tarjetas mucho más altos que otros, por lo que vale la pena comparar y buscar un proveedor de cuentas comerciales que ofrezca garantías de tarifas bajas.
3. Mantener a raya el fraude
Tendrá que aceptar que habrá estafadores que tratarán de cometer un fraude al intentar completar una transacción de compra y también está el problema de las devoluciones de cargos con el que tendrá que lidiar.
Un buen proveedor de cuentas comerciales debería ser capaz de proporcionarle orientación y soluciones sobre cómo evitar estos difíciles escenarios y qué hacer para limitar las pérdidas. Cada marca de tarjeta gestiona las disputas de forma diferente, por lo que también es una buena idea informarse sobre las diferencias entre cómo se gestiona una devolución de cargo de American Express, Visa y Mastercard.
4. Cómo funciona
En realidad, hay mucho trabajo que se lleva a cabo entre bastidores con una transacción de tarjeta de crédito y vale la pena entender lo básico para saber lo que está sucediendo.
El primer aspecto del ciclo de procesamiento de la tarjeta es determinar si hay fondos disponibles para completar la transacción utilizando la información de la tarjeta proporcionada y, una vez hecho esto, el procesador de la tarjeta de crédito confirma la transacción.
A menudo se tarda menos de quince segundos en completar las comprobaciones y procesar el pago.
5. Una pasarela de pago en línea
Si contrata una cuenta comercial, obtendrá un terminal y un lector de tarjetas que utilizará para recibir pagos con tarjeta en persona o por teléfono.
Otro servicio que se suele ofrecer es una pasarela de pago online de servicios comerciales.
Esto hace lo que dice en la lata y le da la capacidad de tomar los pagos en línea a través de un portal vinculado a su sitio web, que dirige a los clientes a la pasarela proporcionada por el comerciante.
Si tiene un negocio de comercio electrónico o quiere añadir esta dimensión, es esencial contar con una pasarela online.
6. Pregunte por los sistemas de punto de venta
Lo que proporcionan los sistemas de punto de venta es la posibilidad de obtener datos más detallados sobre las transacciones con tarjeta.
Esto significa que puede identificar qué empleado procesó cada transacción individual con tarjeta y a menudo puede ejecutar toda una serie de informes, para ayudarle a conciliar los pagos de propinas y comisiones, por ejemplo.
Pregunte a su proveedor de servicios comerciales sobre estas opciones.
7. Diferentes estructuras de precios
Es una buena idea preguntar a su posible proveedor de servicios comerciales cuál es su estructura de tarifas.
La opción más común es cobrar una tarifa plana, que suele ser un determinado porcentaje del coste total de la transacción, junto con una pequeña tarifa plana por el procesamiento.
Compruebe si le van a cobrar una sola tasa que lo engloba todo, o dos tasas separadas.
Otras estructuras de cobro son el intercambio plus, que refleja el importe que el comerciante pagará al distribuidor de tarjetas por cada transacción, con un pequeño recargo.
Es posible que se le ofrezcan precios escalonados, lo que implica una estructura de precios basada en el volumen de transacciones que vaya a realizar.
Calcula el volumen de pagos con tarjeta y el valor que esperas tener y habla con tu proveedor sobre la mejor oferta que puede ofrecerte en función de esas cifras.
8. Cuota mensual de servicio
Pregunte a su proveedor lo que le cobrará como cuota de servicio mensual fija por prestarle el servicio de procesamiento de tarjetas.
Normalmente no debería esperar pagar nada más que una tarifa nominal por tener este servicio, ya que el proveedor ganará la mayor parte de su dinero con un porcentaje de cada transacción.
9. Cuotas mensuales de pago mínimo
Tenga en cuenta que algunos proveedores de servicios comerciales pueden querer cobrar una tasa de pago mínimo mensual, que es básicamente una penalización por no realizar suficientes negocios en ese mes.
Es bastante fácil encontrar un proveedor que no te penalice de esta manera, así que busca si te sugieren esto.
10. Cumplimiento de la PCI
Si está procesando pagos con tarjeta, estará manejando y procesando datos sensibles y personales.
Esta situación está cubierta por la norma de seguridad de datos del sector de las tarjetas de pago (PCI) y es probable que tenga que pagar una cuota anual por suscribirse a este código de conducta a través de su proveedor de servicios comerciales.
Encontrar el mejor proveedor de servicios comerciales para su negocio es un proceso de eliminación y debe tener en cuenta las tarifas que propone cada proveedor y los servicios que le ofrece.
Si necesita poder ofrecer pagos en línea, por ejemplo, querrá encontrar un comerciante que pueda ofrecerle una pasarela de pago.
Tómese su tiempo para elegir la mejor opción y podrá hacer crecer su negocio con la tranquilidad de saber que tiene sus necesidades de procesamiento de pagos cubiertas.