Invertir en Agencias de Viajes Online Pros y Contras
Las agencias de viajes online, comúnmente conocidas como OTAs, son actores de la industria del turismo y los viajes que han dejado una marca indeleble en su campo. Con la aparición de nuevas y más cómodas formas de empresas de viajes cada día, cualquier inversor serio no tiene que pensárselo dos veces antes de colocar su dinero en este ámbito concreto.
Invertir en viajes en línea es prácticamente lo mismo que iniciar un negocio de mercado independiente, un negocio de impresión en línea o incluso un negocio de préstamos de día de pago. El éxito en la venta de productos de nicho a mercados de nicho depende de la reputación de su empresa; si puede gestionar bien su reputación, está en el buen camino. La diferencia, sin embargo, es que este nicho depende en gran medida del crecimiento económico global. Cuando los índices bajan en una parte del mundo, todo el sector se curva de forma similar. Lo contrario también es cierto.
En los últimos años, la llegada de inventos tecnológicos al sector de los viajes, como Uber, ha suscitado nuevas preocupaciones sobre lo lucrativo que puede ser este negocio.
¿En qué consiste el sector de los viajes en línea?
Se trata de una aglomeración de empresas que trabajan juntas para prestar servicios de viajes a los clientes en un paquete completo. Se relacionan con sus clientes principalmente a través de Internet, por ejemplo, para reservar vuelos y habitaciones de hotel.
El sector de los viajes en línea se compone de tres elementos básicos. Son los proveedores, los agregadores y las agencias de viajes online.
Los proveedores son principalmente compañías aéreas, empresas de alquiler de coches, alojamientos y hoteles, entre otros. Los proveedores comercializan sus productos mediante promociones y anuncios. Al mismo tiempo, las OTAs vienen a integrar estos servicios ofrecidos por los proveedores para la comodidad del cliente. Para ello, ofrecen información más detallada sobre los productos de los proveedores, sus precios y la forma de realizar pedidos en línea. Al mismo tiempo, los agregadores comparan las tarifas de las OTAs y dirigen a los clientes a las opciones disponibles para comprar.
De los tres factores, las agencias de viajes online son las que más importancia tienen a la hora de satisfacer las necesidades de un cliente.
Ventajas de las agencias de viajes online
Rentable
Una OTA ayuda a los clientes a reducir los costes, ya que combinan muchas funcionalidades que, de otro modo, serían engorrosas de manejar si el viajero las resolviera solo.
Velocidad
Recurrir a una OTA es una forma más rápida de ir de un punto a otro. Esto se debe a que las agencias de viajes ya conocen el destino que un cliente pretende visitar y pueden asesorar sobre una amplia gama de variables relativas al mismo.
Conveniencia
Las agencias de viajes online se adaptan al área en la que están especializadas, por lo que cuestiones como el transporte y el alojamiento son fáciles de entender. Además, ahorran a los clientes mucho tiempo que de otro modo habrían perdido buscando proveedores de servicios individuales.
Desventajas de las agencias de viajes online
Reducción de los márgenes de beneficio
Las agencias de viajes online cobran una comisión que puede oscilar entre el 10 y el 20% del coste bruto de cada venta. Esto erosiona los beneficios obtenidos.
Condiciones restrictivas
Se trata de condiciones reglamentarias por parte de las OTAs para gestionar cuestiones como la cancelación de huéspedes y las políticas de reventa automática de habitaciones.
Si está interesado en invertir en agencias de viajes online, estudie primero el mercado, comprenda los tipos de cambio del transporte y la historia del sector. Es un camino que merece la pena recorrer.